Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789wi – Quy Định Đầy Đủ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng khi áp dụng cho nền tảng 789wi:

• "789wi" / "Nền tảng"Chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu 789wi tại địa chỉ 789wi.site.
• "Người dùng" / "Thành viên"Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789wi.
• "Tài khoản"Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư của người dùng.
• "Số dư"Tổng số tiền (VND) trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng"Các khoản tiền được 789wi cấp theo chương trình khuyến mãi, có thể kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược"Tổng số tiền cược tối thiểu người dùng cần thực hiện để chuyển tiền thưởng thành tiền có thể rút.
• "Giao dịch"Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện trong tài khoản.
• "KYC"Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ.

Để sử dụng dịch vụ của 789wi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789wi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân của nhân viên 789wi trừ khi được phép rõ ràng bằng văn bản.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với tất cả hoạt động cược trên tài khoản của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 789wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân – là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 789wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác mà người dùng cung cấp.

Tài khoản 789wi của bạn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản kể từ thời điểm đăng ký thành công.

Về bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789wi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi trong vòng 24 giờ.
• Bật xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• 789wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Về xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế. Thông tin KYC được xử lý bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp luật.

Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân được dùng để xác minh KYC. Tài khoản có tên không trùng khớp sẽ bị tạm dừng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

789wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Giao dịch thấp hơn mức này sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn lại.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba có thể bị tạm giữ để xác minh.
• 789wi không thu phí nạp tiền. Phí giao dịch nếu có là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây với ví điện tử và dưới 5 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tiền rút phải về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã xác minh KYC. Không chấp nhận rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Lệnh rút tiền có thể bị trì hoãn tối đa 48 giờ trong các trường hợp cần xác minh bảo mật bổ sung. 789wi sẽ thông báo qua email hoặc SMS khi có yêu cầu xác minh bổ sung.
• 789wi không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn thành toàn bộ vòng cược của bất kỳ tiền thưởng nào đang hoạt động trong tài khoản.

789wi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu số tiền nạp trong một giao dịch hoặc trong một tháng vượt quá ngưỡng giám sát nội bộ. Điều này là biện pháp tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Tất cả cược đặt trên nền tảng 789wi phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại hình cược được công bố trong từng mục game. Các quy định dưới đây áp dụng chung cho tất cả hình thức cược:

• Cược đã được xác nhận thành công (có mã giao dịch) không thể bị hủy hay chỉnh sửa, trừ khi sự kiện/trận đấu bị hủy theo quy định của ban tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu có thẩm quyền mà 789wi sử dụng. Kết quả do 789wi xác nhận là kết quả cuối cùng sau khi có xác nhận chính thức.
• Nếu một sự kiện bị hủy, trì hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, cược sẽ được hoàn tiền theo chính sách của từng môn thể thao cụ thể được đăng tải trong phần quy tắc game.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến việc hiển thị tỷ lệ kèo (ví dụ: tỷ lệ hiển thị bất thường do lỗi hệ thống), 789wi có quyền hủy và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của người dùng.
• Số tiền thắng được tính và cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Về tranh chấp kết quả: Nếu bạn cho rằng kết quả cược của mình bị xử lý sai, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được cập nhật, kèm mã giao dịch cụ thể. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp 789wi sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Tất cả chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 789wi đều có điều kiện cụ thể được đăng tải công khai tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần theo quy định của chương trình đó (ví dụ: thưởng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký).
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Vòng cược phải được thực hiện bằng tiền cược thực tế, không tính các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược sử dụng chiến thuật đặt cùng lúc hai cửa đối nhau (arbitrage betting).
• 789wi có quyền vô hiệu hóa và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng sử dụng các phương pháp không hợp lệ để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn quy định, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• 789wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước khi thay đổi sẽ được thực hiện đúng theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 789wi. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng cược: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, cố tình trì hoãn kết nối mạng để đặt cược sau khi biết kết quả, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Đặt cược hai chiều (Arbitrage): Đặt cược đồng thời vào tất cả kết quả có thể của một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi được thực hiện với mục đích hoàn thành vòng cược thưởng.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân hoặc thiết bị khác nhau – với mục đích nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng 789wi như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 789wi, thực hiện tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi phá hoại hạ tầng nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính không trung thực trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký, xác minh hay sử dụng dịch vụ.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.

789wi sử dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp với xem xét thủ công để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, 789wi có quyền hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước, bao gồm tịch thu số dư liên quan đến gian lận và báo cáo với cơ quan thẩm quyền nếu cần thiết.

789wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

789wi thu thập và xử lý thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ theo điều khoản này
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định AML/KYC
• Xử lý giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp
• Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi (có thể từ chối nhận)
• Phân tích sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng

789wi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (theo mức độ tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch) và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật của 789wi.

789wi cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn cao nhất có thể. Tuy nhiên, một số giới hạn trách nhiệm cần được làm rõ:

789wi chịu trách nhiệm về:

• Xử lý giao dịch chính xác và kịp thời trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố
• Giải quyết tranh chấp theo quy trình công bằng và minh bạch
• Cung cấp thông tin đầy đủ về điều kiện tiền thưởng và tỷ lệ kèo

789wi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng
• Các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ không đúng quy định pháp luật tại địa phương của họ

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789wi đối với bất kỳ khiếu nại nào của một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước thời điểm xảy ra sự cố.

789wi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Không hoàn thành xác minh KYC trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ có thể liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền (trong thời gian điều tra)
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư và quyền sử dụng tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và thông tin sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn muốn tạm dừng tài khoản vì lý do chơi game có trách nhiệm, hãy xem các tùy chọn tự loại trừ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 789wi thay vì đóng tài khoản vĩnh viễn.

789wi tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi nghiêm túc với trách nhiệm này và cung cấp các công cụ thực tế:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay, nhưng việc tăng giới hạn cần chờ 72 giờ để xem xét.
• Tạm dừng tài khoản: Tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng có thể kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ: Nếu cần hỗ trợ nghiêm túc hơn, tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 789wi có thể được thực hiện qua đội ngũ hỗ trợ. Sau khi tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Giới hạn cược: Bạn có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (cờ bạc để gỡ lại tiền thua, bỏ bê công việc và gia đình, vay tiền để cờ bạc), hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi để được hướng dẫn kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ. Thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

789wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789wi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong 7 ngày đầu sau khi cập nhật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wi sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng của cơ quan cấp phép nơi 789wi đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra phán xử theo quy trình trọng tài quốc tế tương ứng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi qua:

• Live chat trong trang web (phản hồi trong 2 phút, 24/7)
• Email: support@789wi.site